2021年1月25日,《在龍湖 Ⅱ》正式發布,將于新年伊始贈送給公司員工及其家屬。同期,《在龍湖Ⅱ》電子版也在龍湖集團官網“組織文化”版塊正式上線。
《在龍湖 Ⅱ》由龍湖集團出品,內容來源于公司內部工作圈、管理者與員工互動、員工個人分享,旨在記錄最鮮活真實的文化小故事,傳遞龍湖式溫度。
本書共包含三個部分,分七個章節和一篇附錄呈現。第一部分主要圍繞龍湖文化的原則展開:龍湖工程人以客戶體驗最佳為追求,自發從75個方面夯實項目細節、確保交付品質;商業同事為給商戶賦能,自主研發“一鍵閉電”;冠寓運營官用愛和真誠,日常守護聽障孕媽租戶;項目秩序班長,通過敏銳觀察,于危急時刻挽救小業主。這些事例并非某一個人的作品,而是成千上萬的龍湖人每天真實的寫照。
第二部分特別篇是疫情期間龍湖人的日常。公司積極履行企業公民的社會責任,與商戶共渡經營難關,守護冠寓租戶的健康安全,做好園區消殺服務的最后一道防線。2020年每一位堅守與奮斗的龍湖人,用愛與勇氣,和同路人、租戶、業主一道攢下了“過命”的交情。文字中傳遞著龍湖的企業文化,無聲無形又無處不在。
不喊口號,不背標語,這本小冊子來自員工日常,又將企業文化再次深入到員工內心,是龍湖所有新員工的“入職禮”。龍湖集團董事長吳亞軍女士在《在龍湖 Ⅰ》的序言中寫道:“之所以要在入職時就明確地告訴你,什么是龍湖的企業文化,首先是希望你以此來衡量公司的戰略、政策、業務決策,尤其是衡量高管的行為是否偏離了公司提倡的文化;其次才是來約束衡量你自己的行為。當然,同事之間能正確判斷某些行為是否符合公司文化,尤其是在有違企業文化的行為發生時,互相提醒,才是企業真正有文化的體現。”
2019年12月,《在龍湖 Ⅰ》付梓成書,“不給領導拎包”、“反對甩鍋推責”那些龍湖職場的名場面,不僅引起了員工的共鳴,還意外“出圈”,引發社會各界反饋。《在龍湖Ⅱ》延續了此前真實、質樸的文字風格,文末附錄“工作圈問答”作為第三部分,更是將2020年龍湖內部工作圈的熱點話題、員工對公司文化價值觀的思考討論、董事長吳亞軍的回復解讀悉數公開。
自公司成立以來,龍湖人一直在認真踐行企業文化。企業文化孕育的果實就是龍湖報表上的業績、優秀的干部隊伍、不斷進化的核心能力以及無數充滿溫度的龍湖小故事。龍湖在面向未來的同時,仍會以“企業家精神”、“誠實正直”、“擁抱變化”、“共生共贏”為核心價值觀,堅持“客戶至上”、“長期利益”等文化原則,用共同遵守的無形契約,身體力行地持續傳遞龍湖溫度。