2月28日，龍湖地產有限公司（00960）在重慶公布，整合地產開發、商業運營、物業服務“三大業務板塊”資源，為銷售型商業物業客戶提供持續服務平臺的 “金蘋果計劃”正式推出。該計劃提供生活服務和資產管理兩大系統，整合商業招商資源和物業租售資源，為購買商業物業的業主實現保值增值，該計劃將從3月起，在北京、上海、重慶、成都等14個城市陸續啟動。
 

    “金蘋果”計劃首提商業物業“售后服務”
 

    作為國內最早涉足商業地產領域的開發企業之一，龍湖在商業發展十周年之際，除繼續深化“增持商業”的發展戰略外，于2013年正式啟動“金蘋果計劃”，率先在國內提出銷售型商業物業“售后服務”理念，將業主從傳統投資模式帶入資產管理模式。
 

    “金蘋果”計劃提供的售后服務，是通過對地產、物業、商業三大業務板塊進行全方位整合，通過定位輔導、經營輔導、招商促進等服務，縮短商鋪、寫字樓、精裝SOHO等銷售型商業物業的閑置周期與提高租金收益。
 

    “‘金蘋果’計劃的推出，正是要突破傳統銷售型商業物業的各種局限，通過專業平臺和職業招商，提供龍湖針對銷售型商業物業的‘月嫂’服務，縮短收益的“嬰兒期”，從而更好的為業主創建可持續的雙贏平臺。”龍湖相關負責人表示。
 

    “三好”理念升級平臺服務
 

    隨著地產、商業、物業三駕馬車平衡發展，2013年的龍湖，資源整合趨勢進一步加強。龍湖此次提出的金蘋果計劃平臺模式，集吸引力、價值力、創新力、服務力于一體，以實現投資人、經營商家各取所需的多贏格局。
 

    多年來，龍湖不斷踐行平臺建設，為客戶提供一系列新的服務嘗試： 2009年，龍湖打造“易房節”這一為業主住宅租售提供便利化服務的平臺，為此成立租售中心；2011年，打造基于物業和商業平臺的全生活服務系統，將資產管理明確為對業主的長期服務，開始將商業和物業進行跨界組合； 2012年，龍湖更是推出 “龍湖生活一卡通”……
 

    相比過去4年龍湖推出的各類平臺，‘金蘋果’計劃是首個跨越地產、商業、物業的全新平臺。”龍湖集團相關負責人表示，“增持商業”是龍湖核心戰略之一，商業物業雖然只是龍湖地產開發的四大產品線之一，相比住宅占比并不大，但截至2012年底，在全國已售商業物業總數已達3.6萬戶，為了更好的回報每一位業主，龍湖推出了全新升級的平臺化項目——金蘋果計劃，這也是龍湖最新提出的“打造客戶心中的好產品、好去處、好服務”三好理念的踐行。
 

    據悉，整個金蘋果計劃將在龍湖目前已進入銷售的14個城市落地，龍湖所有銷售型物業的業主均可參與其中，而組建專業團隊，針對跨國連鎖企業、社會型連鎖百貨企業的招商工作也以在全國多個城市展開。
 

    商業十年的“同路人”價值分享
 

    與此同時，整個金蘋果計劃對于已潛行十年的龍湖商業也具有互利價值。
 

    “龍湖為銷售型物業業主服務的同時，自身持有物業的運營也將獲益。”龍湖集團商業地產部總經理魏健表示，個體投資者可以幫助龍湖做大商業規模，而龍湖則可以幫助個體投資者補長短板，共同受益，快速實現商業綜合體“B+C”（大型綜合體配合能夠滿足個性化需求的中小商戶）的“共振”發展。
 

    “龍湖商業十分愿意與我們的商業‘同路人’分享各類資源。”魏健表示，這將改變單純地向客戶出售商業物業的傳統生意模式，催生整合龍湖的商業運營經驗和資源的大商業格局。“龍湖提倡‘同路人’文化，金蘋果計劃就是龍湖在商業地產發展之路上，與客戶一起分享紅利與價值。”
 

    “對于購買龍湖銷售型商業的業主而言，購買的產品更像是一支由龍湖多資源支撐的商業地產基金，龍湖與個人投資者的關系則更像是投資同一支基金不同層級的投資者。”業內人士分析，對于中國的商業地產而言，龍湖的金蘋果計劃或是一次劃時代的模式創新。