9月24日，由中國物業管理協會主辦的2015中國物業管理創新發展論壇于武漢舉行，會上正式發布《2015物業服務企業發展報告》。憑借突出表現，龍湖物業榮膺“中國物業管理綜合實力TOP100”全國第八，并獲評“2015物業管理突出貢獻企業”。

    《2015物業服務企業發展報告》，從物業服務特色、商業模式創新、經營能力、社會責任等標準考量，對中國物業行業優秀企業群體進行客觀、公正和全面的評價，為物業行業未來發展提供了參考。過去數年，龍湖物業不斷修煉內功，綜合實力也不斷提升，并在今年首次躋身全國十強。

    取得行業認可的背后，恰恰是龍湖物業多年對高標準、高滿意度，“善待你一生”企業理念的堅持在發揮效力。最新統計數據顯示，2014年，龍湖物業滿意度超過90%，年度收費率98%。截至2015年8月，龍湖物業布局城市達到24個，管理面積近3000萬平方米，管理項目超過130個，涵蓋別墅、花園洋房、高層公寓、綜合商業、寫字樓、公園、市政建筑等多個業態。

    在快速全國化擴張中保持高質量，得益于龍湖不斷為便捷業主生活進行創新。譬如，龍湖上線了供業主使用的APP，具備5大基礎功能：社區信息推送、居家報事保修、物業賬單查詢、小區訪客管理、樂購生活服務以及其他日常功能。業主可通過語音和拍照等多元化的方式，即時上傳家里的報修信息。而員工手持終端及APP，上線迄今已完結超過150萬條業主報事，報事完結率99%以上。

    此外，依托于快速響應的專業團隊以及集團級資源的整合調度，龍湖物業搭建了集成指揮中心，“全國統一客戶服務熱線”在全國多個城市陸續上線，實現7*24小時服務，多項目一線呼叫，預計2015年底將服務全國超過18萬戶龍湖業主。

    立足當下，龍湖物業已經逐步實現從物業管理向現代服務業的轉型，并探索出很多新的經營模式。未來，龍湖式的幸福，將隨著智慧化社區的建設更加便捷，觸手可及。