重慶龍湖·北城天街單日最高客流量突破20萬人次
就在國內開發商受調控之壓，紛紛摸索著轉型商業地產開發之時，龍湖集團在商業地產領域已摸爬滾打十年之久，已打造出“天街”、“MOCO”、“星悅薈”三大商業地產戰略品牌，并在多地進行復制建設。在龍湖商業版圖中，除目前已經經營的9個項目之外，未來3年每年都有至少1個區域型購物中心開業，如2012年重慶時代天街開業、2013年成都北城天街開業、2014或2015年北京長楹天街開業，集團預計用15年左右的時間將商業利潤占比從不到5%提升到30%。
曾以精致住宅領跑中國房地產業界的龍湖地產，不經意間，已成為國內最賺錢的商用物業開發運營商之一。
持續經營提升商業價值
作為開發商，龍湖最廣為人知的是其住宅項目的精致細膩，其實早在2003年，龍湖重慶北城天街項目就已經開業。要說是最早涉足購物中心的開發商之一，龍湖當之無愧。
從當年一幅被轉手20多次無人問津的客車修理廠地塊，到如今一個購物中心帶起整個商圈的業界神話，龍湖打造北城天街歷時十年之久。
“做商業與做住宅完全不同，住宅建成賣出后就與開發商幾乎沒有關系了，但商業的經營是貫穿項目的整個生命周期。” 重慶龍湖地產商業經營管理公司總經理何長春認為，商業地產是持續投入和長久考驗，不僅前期要做好定位、規劃，中期要做好建設、招商，項目建成后的運營、管理以及必要時的升級改造，更是決定商業項目保持長久生命力，始終能為商家帶來最大利益、給顧客以不斷驚喜的關鍵所在。
例如在重慶北城天街開業后的第八年，2011年龍湖投入5000萬元進行升級改造，這次巨額投入不僅在動線、燈光等多處細節更突顯人性化，讓整個項目耳目一新，預計將帶動項目租金收入提升，而2010年主力店的重新定位改造，也帶來租金收入提升帶來顯著成果。
現在的北城天街立足重慶，輻射西南地區，是重慶最大、功能最完善、業態最豐富的超大型購物中心。2011年，北城天街日均客流量15萬人次，單日最高客流量突破20萬人次，已達到成熟購物中心單日客流量國際行業標準；2011年，北城天街營業額突破30億元，2008、2009、2010連續三年，每年都保持高速增長。
目前，北城天街已成為西部首條“國家4A級旅游景區”現代商業步行街，是國內一家以項目名稱作為國家行政地名的商業地產項目，更是同業眼中“每個平方米都能擰出人民幣”的商業價值標桿。
并在北城天街的帶動下，其所處的觀音橋商圈連續6年成為重慶發展速度最快的商圈與 “重慶十大時尚地標”，并成為與重慶傳統的解放碑商圈齊名的重慶第二座“百億商圈”。
商業項目出租率業內最高
如果說，一個北城天街的成功可能是一種偶然，那么龍湖商業地產在重慶、成都、北京等多地的全面開花就不得不看作是一種有規劃、有積累的商業圖謀了。
據龍湖內部員工透露，龍湖商業的員工飛赴全球各地，考察全球最好的商場，已成家常便飯。龍湖深知商業地產是一個靠細節打動人心、經驗決定成敗的技術活兒，目前中國內地商業地產整體水平還有很大的進步空間，只有走到外面去開拓視野、多看多學才能超過國內同行，達到國際水平。
打造住宅上的專業與細致同樣影響著龍湖商業。龍湖商業公司有份名為《購物中心建造標準》的內部文件，是龍湖經過無數商場考察分析后總結出的打造綜合體的各種參數，包括商場各部位、各種業態對于風控系統、溫度、適度、燈光、升降梯等細節的不同參數要求。龍湖對于商場細節的要求，近乎于苛刻。
而作為商場業主，龍湖與租戶更是保持共贏、共成長的商業合作模式，商場租金收入穩步增長的同時，商戶業績年成長也穩步提升。龍湖自行開發了《龍湖商業運營管理系統》，可實時監控旗下所有項目每家租戶當日營業額、租金情況、人流量等指標，關注商戶經營情況，并及時給予幫助。在新開商業項目中，如重慶大學城商業項目U城天街，秉持與商家共同成長的原則，甚至寒暑假租金打折；北城、西城項目定期進行店長大會，交流和培訓業務技能。
龍湖的用心與貼心，得到了眾多商家的信任和追隨，建立起一個龐大的商戶資源庫，使龍湖成為國內招租率最高的商業運營商。目前國內商業地產行業普遍招租率在5-7成，而龍湖旗下運營項目出租率與開業率均高于國內平均水平。很多商家都是“龍湖開到哪里，就跟到哪里”，不少國際大牌也將進入重慶市場的首家店或創新模式開在龍湖商業項目中，如H&M、優衣庫、法拉利、賓利等，星巴克也將重慶第一家社區店開在龍湖晶酈館。
2003年進駐北城天街的遠東百貨，2010年業績高達近10億元，連續4年成為遠東集團大陸地區百貨事業成長率冠軍，2011年銷售業績成長超過20%。
同期開業的UME國際影城，北城天街店為2010年全國觀影人次第1名、票房第2名，2011年則上升至全國單店票房第一，并占據重慶票房總收益的70%以上。于2006年進駐北城天街的哈根達斯，逐年取得了良好增長業績，2010年成為西南地區單店業績第一名。
而位于重慶龍湖MOCO家居生活館的賓利汽車，2011年11月試營業，當月銷售7輛轎車，成為全國單體店月銷售翹楚。
二十年商業圖謀
幾乎可以說，龍湖是國內最賺錢的商業地產公司之一。隨著新商場陸續投入使用及原有商場改造提升，龍湖旗下商用物業投資租金連續實現快速增長。
2010年龍湖集團租金收入總額較前年同期增長45.1%至人民幣2.9億元，租金收入毛利率也由2009的78%提升至2010年的79%。2011年通過強化投資物業組合和優化商場運營管理，集團持有的商業運營面積已達到44萬平方米，租金收入總額超過4億元，較2010年增長約四成。
“龍湖商業的全國化，是以二十年為計的長期戰略。”龍湖集團商業地產部總經理魏健在說到集團的商業雄心時，毫不諱言。他透露，除目前已經經營的9個項目之外，未來3年每年都有至少1個區域型購物中心開業，如2012年重慶時代天街開業、2013年成都北城天街開業、2014或2015年北京長楹天街開業，集團預計用15年左右的時間將商業利潤占比從不到5%提升到30%。魏健坦言，盡管龍湖起步很早，目前也擁有了多個高回報的案例，如2003年開業的重慶北城天街，初期投入3個多億，現在每年租金收入達2個多億，但未來擴張的路還很長。“龍湖定位于為新興中產家庭提供中高端、體驗式的消費空間，因此對項目的地塊選址、交通關系、居住配套、招商品類等都有一套嚴苛的遴選標準。”魏健表示。
在這一前提之下，更快、更大一直都不是龍湖做商業的目標。“我們的出發點是投資風險可控、與商戶共同持續賺錢、促進城市商圈的成熟繁榮。”魏健認為，龍湖的擴張一定是穩健、務實、目標明確的。
未來對于龍湖商業來說，在眼前，更在腳下。