2015年3月3日，中國物業管理協會會長沈建忠先生，在重慶市房屋管理局物業處處長彭安緒先生、重慶市物業管理協會會長羅渝陵女士、書記朱希全先生、秘書長李益品先生、龍湖物業董事長周洪斌先生、龍湖集團物業管理部總經理王建輝先生、重慶新龍湖物業服務有限公司總經理張椿梅女士陪同下，對龍湖重慶物業進行了考察，體驗了龍湖物業智能化成果，就龍湖物業科技化智能發展進行了深入交流。
 

    3月3日下午，在重慶龍湖物業會議室，沈會長參加了交流會。會上，周洪斌先生從企業簡介、企業理念及文化、特色龍湖幾個方面出發，就龍湖物業近幾年的發展歷程及現狀做了匯報，重點介紹了龍湖物業租售中心、生活服務中心、園林綠化中心、美居中心、家政中心、石材養護中心、智能服務平臺幾大業務版塊。
 

    沈會長仔細聽取了匯報，并肯定了龍湖物業近幾年的發展成果。他表示“龍湖物業明白如何讓員工工作有激情，專業化程度高。”

    接著沈會長參觀了藍湖郡項目，對龍湖物業客服、環境、工程、安全等基礎服務做了肯定。參觀了龍湖生活服務中心、租售中心及集成指揮中心。生活服務中心建立龍湖物業生活服務中心微信公眾平臺，前端通過微信服務號為業主提供線上瀏覽、線上下單功能，后臺實現商品管理、訂單管理、業務流程管理等功能；租售中心整合物業服務優勢，專注價值提升，業主委托比例高，租賃市場占有率達60%；集成指揮中心真正實現了信息全面交換、快速呼叫、指揮調度，智慧服務再升級，提高了業主生活質量。
 

    沈會長在參觀時對各大中心的運營模式、技術支持、發展方向做了詳細了解，稱贊龍湖物業“不僅是腳踏實地的堅守者，也是持續創造的開拓人。”

 

 

 

 

 

    考察結束后，周洪斌及龍湖物業同仁對沈會長在考察過程中提出的寶貴意見表示了感謝，并合影留戀，考察之行圓滿落幕。

    沈會長寄予龍湖物業殷切期望和肯定:“把精細化管理做到了極致，體現在工作的各個方面。”“使業主體會到了歸屬感與自豪感。”“龍湖物業總是站在業主的角度出發，用科學的態度為業主提供服務。”希望未來龍湖能從“把向社會宣傳物業服務的價值作為重點工作”“不僅要做地產的有力支撐，也要試著走向市場”“為適應互聯網時代的迅速發展，應重點思考發展中的社會化、專業化及規模化”“持續關注人才培養的精細化及人性化”幾方面出發，為行業發展做出表率。

    近年來，龍湖物業一直持續建設智慧社區平臺，為“龍民”打造更便捷科技的智慧物業服務和專屬的品質生活體驗。例如積極推進生活服務中心微信平臺（服務號）、龍湖生活中心微信商城的推廣，實現在線團購、預訂產品，支持在線支付，使業主足不出戶也能享受到生活中心的服務；讓智能手機、門禁卡、電話都成為未來智能服務的端口。集中支付、小區設備設施智能化管理、物業智能化管理和小區業主交互智能化是龍湖為智慧社區生活定位的四大基礎功能。依托此四大功能，龍湖物業將搭建云社區平臺，讓龍湖業主盡享智慧生活，真正達成“居者依其屋”，持續升級物業服務。

    目前，重慶首款物業APP已上線。龍湖物業APP是基于智能移動終端打造的軟件平臺，業主在如蘋果、三星等智能手機、平板電腦、PC上都可以使用，使用體驗就如同市民所熟知的微信、微博客戶端。該APP著眼于為使用者（業主）提供物業管理的地面服務，不僅讓使用者對社區服務一目了然，而且還可以通過移動設備“遙控生活”。

    龍湖物業智能門崗系統，也已在重慶龍湖物業小區開始使用。只要提前致電龍湖物業400服務熱線，對來訪者的身份信息進行預登記，訪客到小區門口，在門崗機上驗證身份信息無誤，即可進入小區。整個過程短短數秒。極大提升了門崗身份驗證的效率及信息準確性。同時后臺系統自動對訪客進行登記，安全性和真實性也得到雙重驗證。
 

    沈會長此次考察之行對龍湖物業智慧發展有深遠意義，龍湖物業一定會在智慧社區的道路上深耕不輟，篤行致遠。